华为手机电量突然关机 :维权战记----与三星客服的斗智斗勇

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  最近,为我的太平洋xg111三星noto4手机,我已经多次和三星客服来往交锋华为手机电量突然关机 。这个过程让我意识到,不止三星noto7有问题,其他手机也有问题,只是xg111net太平洋在线手机版没有爆炸,没有曝光,大家不知道而已。

  一年多前,我买了个三星noto4手机,当初主要是考虑到宣传的照相效果不错华为手机电量突然关机 。但我太天真,这只是折磨人的开始。用了一个月后,这个noto4手机拍照等待时间延迟到一分钟,就是一开始模模糊糊,等上一分钟画面才清晰。这种问题,因为过了所谓的包换期,我只好忍了。用着用着习惯了就好,哪怕它会无理由发烫,哪怕他会五分钟电量由90到20,只要没有爆炸,勉强用吧,自己买的手机,含着泪都要用下去。

  这个月初,受不了三星手机不断的通知升级安卓系统且通知不能删除,我就升级了,这就是我悲催的开始华为手机电量突然关机 。半个月前一天,我拿起手机,看到三星noto4电量只有15%,正准备充电,哪知道充电器都没有拿起来,就自动关机了。这种情况三星noto4手机出现过好几次,因为它的电池总是很不稳定,电量显示总是如同虚设。我以为又是这个毛病,重启就没有管他,结果大约两个小时候,我再次开机,仍然打不开。然后,我的维权之路开始了。

  开始我给三星维修打了几个电话,然后每次都告诉我,按电源音量主页这些组合键,不行就到维修站检查维修华为手机电量突然关机 。终于我寄出一些时间,到了我们那里的三星维修站,那是一个处于一栋转角楼道阴暗的破旧楼房二楼的一个房间。进去后简单说了升级后的一系列情况,三星维修站的人给我说的第一句话就是:“刷机65元(这个记不得很清楚,好像是65元)......”。我懵逼了。然后就告诉我类似于要刷机后再判定什么原因,但刷机费必须要交等类似话语。我再次懵逼了。什么都不看就先说钱,可能是三星自己升级的原因,也要说钱,这钻钱眼里了吧。

  后来经过我不断的讲道理,维修站的人可能觉得我也不好欺负,就叫了一个里面的一个男的出来,捣鼓了不到半分钟,告诉我是主板坏了华为手机电量突然关机

  主板坏了,自动关机后主板坏了,什么都没做主板换了华为手机电量突然关机 。果然,还是山寨货牛啊,至少山寨货不会出现自动关机后主板坏了的情况吧。

  然后我问她,怎么修华为手机电量突然关机 。被告知换个主板1680元。然后查了这个手机已经停货,全国都没有主板。

  我被无情的打击了,现在这个手机总价还不到2000元,换个主板就要1680元然后想换还换不了华为手机电量突然关机

  我很愤怒,给三星打电话投诉之类的,然而后来我想了下,这完全就是三星的圈套:我是刚出来后没有多久就买的noto4,才一年多,这款手机主板就没有货了,三星还是一个国际厂商,这说明什么,说明三星压根没有想到过售后问题华为手机电量突然关机 。后来的一系列沟通就说明这个问题。

  我向三星客服表达了我的诉求:三星公司的保修制度这些我没有异议,我只想告诉我俩个问题:一是为什么会出现关机后主板烧坏的情况,我需要知道华为手机电量突然关机 。二是为什么一年多前的商品维修配件就没了,这是什么样的售后服务意识?

  后来就接到售后人员的毫无意义的电话,不停的告诉我什么要自己出钱维修,什么维修政策这些华为手机电量突然关机 。我说过我对维修政策有异议,我说过我不需要自己出钱修?我只是想要知道为什么一款所谓大牌子还比不上山寨货的质量,自动关机烧主板。我只想知道为什么一年前的货配件就没了。这两个要求过分吗?

  刚才售后又给我打电话,又是要自己出钱那一套华为手机电量突然关机 。我很气愤,就把我的两个问你重申了一遍。在沟通过程中,客服被我说得恼怒了,冷冷的告诉我:手机是电子产品随时都可能坏,至于为什么关机后会烧主板,他不是售后,不知道原因,三星也不可能告诉我原因。然后告诉我,会把我的两个问题提案上去,暗示我没有半毛钱作用。

  我最讨厌这种明明比不过山寨货却要装逼的手机厂商,最讨厌这种根本解决不了问题,还在这比比的客服华为手机电量突然关机

  后来,我突然发现一个问题:告诉你一年不保修就是告诉你需要自己出钱,然后用非常高昂的维修价格,就是要吓退你让你不维修,解决维修的麻烦华为手机电量突然关机 。这样每款手机的售后就只需要坚持到法律规定的一年包修,剩下的只需要准备少部分配件,就可以了。这样做完全避免了维修的繁琐和利润底。果然是什么都算到了的奸商,干的事情够贱,你还找不到它明显的漏洞。

  现在我已经买了一个新的华为手机,并且以后我都不会用三星任何商品华为手机电量突然关机 。其实我压根就没有指望这个奸商可以拿出什么建设性方案,也根本没有修一个不咋的手机的打算。我就是为了我的权利而维权,我就是不愿意像很多消费者一样吃哑巴亏。所以我会永远要求三星回答我这两个问题。至于答案其实根本不重要,重要的是我的权利。

  把这些写出来,就是希望大家不要和我一样,为了所谓的功能,选着类似三星之类的金絮其外、败絮其中的手机,给自己带来不方便华为手机电量突然关机 。我想,一个手机自动关机烧主板,一个配件一年多后就缺货的手机品牌,无论怎么打广告,无论多么吹捧,也都不会太好吧。

  即便我的手机只是极少的个案,我想这种售后意识,也不会是真正把中国市场当作重要市场的企业吧华为手机电量突然关机

  终归还是一句话,关键是质量和售后,其他什么的都是浮云华为手机电量突然关机

  今天我和三星客服说的最后一句话是:反正三星都要垮了,你们随便吧华为手机电量突然关机

标签: 斗智斗勇 三星 维权

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